XINARTS 致力於提供您流暢且安心的購物體驗。我們與台灣主要的物流夥伴合作,確保您精心挑選的商品能安全、快速地送達您手中。
🚚 免運費優惠:
單筆訂單金額滿 NT$3,000,即享全台免運費服務(包含宅配與超商取貨)。
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01. 運送方式與費用
我們提供以下配送方式,您可以依據需求自由選擇:
| 配送方式 | 運費 | 預計到貨時間 |
|---|---|---|
| 宅配到府 (新竹物流 / 黑貓) |
NT$ 100 | 出貨後約 1-2 個工作天 |
| 7-11 超商取貨 | NT$ 65 | 出貨後約 2-3 個工作天 |
| 全家 超商取貨 | NT$ 65 | 出貨後約 2-3 個工作天 |
02. 出貨時間說明
現貨商品 (In Stock)
訂單成立後,我們將於 1-2 個工作天內 完成包裝並出貨(不含週末與國定假日)。
預購商品 (Pre-Order)
若您的訂單包含預購商品,將於商品到貨後一併寄出。追加期通常為 7-21 個工作天(不含假日)。若您希望先收到現貨商品,建議將現貨與預購商品分開下單。
03. 訂單追蹤
商品出貨後,系統將發送「出貨通知信」至您的電子信箱,內含物流追蹤編號 (Tracking Number)。
- 您可至本網站的 訂單追蹤頁面 查詢配送進度。
- 或登入會員中心查看歷史訂單狀態。
04. 注意事項
為保障您的權益,請留意以下事項:
- 超商取貨:商品送達指定門市後,將發送簡訊通知。請務必於 7 日內攜帶身分證件前往取貨。若逾期未取導致包裹退回,需自行負擔再次寄送之運費。
- 配送範圍:目前配送範圍僅限台灣本島。離島地區(澎湖、金門、馬祖)請先聯繫客服確認運費。
- 修改收件資訊:若下單後發現地址錯誤,請於訂單狀態為「處理中」時儘速聯繫客服;若顯示「已出貨」則無法修改。
05. 聯絡我們
若有任何物流相關問題,歡迎隨時聯繫 XINARTS 客服團隊。
- 客服信箱:sd89139148@gmail.com
- 官方 LINE:@XINARTS
- 服務時間:週一至週五 10:00 - 18:00